Datenschutzerklärung
Kurz gesagt: Wir sammeln so wenig wie möglich. Es gibt keine Tracking-Tools von Fremdanbietern, keine Werbung und keine Schriften oder Skripte von fremden Servern. Besuche zählen wir anonym und ohne Cookies auf unserem eigenen Server. Alles wird direkt von unserem eigenen Server geladen.
1. Wer ist verantwortlich?
Paul Klein, Samuel Brisach, Nils Niggemann und Vincent Hederer, E-Com.HAKler, Lindenweg 7, 6372 Oberndorf in Tirol, Österreich. E-Mail: office@e-comhakler.com, Telefon: +43 660 1641716
2. Aufruf der Website
Wenn Sie unsere Seite öffnen, verarbeitet der Server technisch notwendige Daten wie Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt und die aufgerufene Seite. Unser eigener Server schreibt dazu keine Protokolldateien. Die IP-Adresse wird nur kurz im Arbeitsspeicher gehalten, um Missbrauch zu verhindern, zum Beispiel zu viele Login-Versuche, und spätestens nach einer Stunde verworfen. Unser Hosting-Anbieter IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland, kann eigene Server-Logs führen.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionierenden Angebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
3. Live-Chat und Bestellung
Wenn Sie in der Kasse mit uns chatten, speichern wir Ihre Nachrichten, die gewählten Pakete und die Sprache. Schließen Sie die Bestellung ab, speichern wir zusätzlich Ihre Rechnungsdaten: Name, optional Firma und UID-Nummer, Anschrift, E-Mail-Adresse und Bestellnummer. Nur unser Team kann diese Gespräche nach einem Login lesen.
Wir brauchen diese Daten, um Ihr Projekt zu besprechen und den Auftrag zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Chats ohne Bestellung löschen wir 12 Monate nach der letzten Nachricht. Daten zu Bestellungen bewahren wir so lange auf, wie es das Gesetz verlangt, für Rechnungen in Österreich sieben Jahre (§ 132 BAO).
4. Zahlung
Bezahlt wird per Banküberweisung. Auf unserer Website geben Sie keine Kartendaten ein und wir binden keinen Zahlungsanbieter ein. Wenn Sie überweisen, sehen wir auf unserem Kontoauszug Ihren Namen, Ihre IBAN, den Betrag und den Verwendungszweck. Diese Daten nutzen wir nur, um die Zahlung Ihrer Bestellung zuzuordnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), und bewahren sie wegen der Aufbewahrungspflicht sieben Jahre auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, § 132 BAO).
5. Kontaktformular
Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir Name, E-Mail, optional Ihr Unternehmen, Budget, Nachricht und die von Ihnen gemerkten Projekte, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ihre Anfrage wird auf unserem Server gespeichert und ist nur für unser Team nach einem Login sichtbar. Wir antworten Ihnen per E-Mail. Anfragen, aus denen kein Auftrag wird, löschen wir spätestens 12 Monate nach der letzten Nachricht.
6. Speicherung in Ihrem Browser
Wir setzen keine Tracking- oder Werbe-Cookies. Damit die Seite funktioniert, speichern wir ein paar Kleinigkeiten in Ihrem Browser, etwa Ihre Sprache, Ihren Warenkorb und Ihre Favoriten. Das ist technisch notwendig und braucht nach § 165 Abs. 3 TKG 2021 keine Einwilligung. Details finden Sie auf der Seite Cookies.
7. Anonyme Besucherstatistik
Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, zählen wir Besuche auf unserem eigenen Server. Dabei werden keine Cookies gesetzt und nichts in Ihrem Browser gespeichert. Erfasst werden die aufgerufene Seite, die Website, von der Sie kommen (nur der Domainname), ein Kampagnen-Kennzeichen im Link wie ?quelle=brief, die Bildschirmbreite (Handy, Tablet oder Computer), die Sprache und ob Sie ein Projekt ansehen, etwas in den Warenkorb legen oder die Kasse öffnen. Um Besucher pro Tag nur einmal zu zählen, bilden wir aus Ihrer IP-Adresse, Ihrem Browser und einem zufälligen Tagesschlüssel einen Prüfwert. Der Tagesschlüssel liegt nur im Arbeitsspeicher und wird jeden Tag neu erzeugt, die IP-Adresse wird nicht gespeichert. Gespeichert werden nur Summen pro Tag, ein Rückschluss auf Ihre Person ist nicht möglich. Die Summen löschen wir nach 400 Tagen.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, unser Angebot zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wenn Sie in Ihrem Browser „Do Not Track“ oder „Global Privacy Control“ einschalten, zählen wir Sie gar nicht.
8. Wer bekommt Ihre Daten?
Wir verkaufen keine Daten. Zugriff haben nur unser Team und unser Hosting-Anbieter, der für uns als Auftragsverarbeiter tätig ist. Daten werden nicht in Länder außerhalb der EU übermittelt, solange kein Dienst außerhalb der EU eingebunden wird.
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Schreiben Sie uns dafür einfach eine E-Mail. Wenn Sie meinen, dass wir mit Ihren Daten nicht richtig umgehen, können Sie sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40-42, 1030 Wien, dsb.gv.at.
Stand: November 2026
Privacy policy
In short: we collect as little as possible. There are no third-party tracking tools, no ads, and no fonts or scripts from third-party servers. We count visits anonymously and without cookies on our own server. Everything loads straight from our own server.
1. Who is responsible?
Paul Klein, Samuel Brisach, Nils Niggemann and Vincent Hederer, E-Com.HAKler, Lindenweg 7, 6372 Oberndorf in Tirol, Austria. Email: office@e-comhakler.com, phone: +43 660 1641716
2. Visiting the website
When you open our site, the server processes technically necessary data such as your IP address, the time and the page you requested. Our own server does not write log files. Your IP address is only kept in memory for a short time to prevent abuse, for example too many login attempts, and is discarded after one hour at the latest. Our hosting provider IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Germany, may keep its own server logs.
The legal basis is our legitimate interest in a secure, working website (Art. 6(1)(f) GDPR).
3. Live chat and orders
If you chat with us during checkout, we store your messages, the packages you chose and your language. If you complete the order, we also store your billing details: name, optionally company and VAT ID, address, email address and order number. Only our team can read these conversations after logging in.
We need this data to discuss your project and carry out the order (Art. 6(1)(b) GDPR). Chats without an order are deleted 12 months after the last message. Order data is kept as long as the law requires, which is seven years for invoices in Austria (§ 132 BAO).
4. Payment
Payment is made by bank transfer. You don't enter any card details on our website and we don't use a payment provider. When you transfer money, our bank statement shows your name, your IBAN, the amount and the reference. We only use this to match the payment to your order (Art. 6(1)(b) GDPR) and keep it for seven years because the law requires it (Art. 6(1)(c) GDPR, § 132 BAO).
5. Contact form
If you use the contact form, we process your name, email, optionally your company, budget, message and the projects you saved, in order to reply to you (Art. 6(1)(b) GDPR). Your request is stored on our server and only our team can see it after logging in. We reply by email. Requests that don't lead to an order are deleted no later than 12 months after the last message.
6. Storage in your browser
We don't use tracking or advertising cookies. To make the site work, we store a few small things in your browser, like your language, your cart and your favorites. This is technically necessary and does not require consent under § 165(3) of the Austrian Telecommunications Act 2021. You'll find the details on our Cookies page.
7. Anonymous visitor statistics
To understand how our website is used, we count visits on our own server. No cookies are set and nothing is stored in your browser. We record the page you open, the website you came from (domain name only), a campaign tag in the link such as ?quelle=brief, your screen width (phone, tablet or computer), your language and whether you view a project, add something to the cart or open the checkout. To count each visitor only once per day, we create a check value from your IP address, your browser and a random daily key. The daily key only exists in memory and is regenerated every day, and your IP address is not stored. We only store daily totals, which cannot be traced back to you. We delete the totals after 400 days.
The legal basis is our legitimate interest in improving our service (Art. 6(1)(f) GDPR). If you switch on "Do Not Track" or "Global Privacy Control" in your browser, we don't count you at all.
8. Who receives your data?
We never sell data. Only our team and our hosting provider, acting as our processor, have access. No data is transferred outside the EU as long as no service outside the EU is involved.
9. Your rights
You have the right to access, rectification, erasure, restriction of processing, data portability and objection. Just send us an email. If you think we are not handling your data properly, you can complain to the Austrian Data Protection Authority: Barichgasse 40-42, 1030 Vienna, dsb.gv.at.
Last updated: November 2026