Rücktrittsbelehrung
Wenn Sie als Verbraucher bei uns bestellen, können Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Hier steht, wie das geht und was dann passiert.
Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses, also ab Ihrer Bestellung.
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, informieren Sie uns (E-Com.HAKler, Paul Klein, Samuel Brisach, Nils Niggemann und Vincent Hederer, Lindenweg 7, 6372 Oberndorf in Tirol, Österreich, E-Mail: office@e-comhakler.com, Telefon: +43 660 1641716) mit einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das Muster-Formular unten verwenden, das ist aber nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Frist reicht es, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der 14 Tage absenden.
Folgen des Rücktritts
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem Ihre Mitteilung bei uns eingegangen ist. Wir überweisen das Geld auf das Konto, von dem Sie bezahlt haben, außer wir vereinbaren ausdrücklich etwas anderes. Für die Rückzahlung verlangen wir keine Gebühren.
Haben Sie verlangt, dass wir schon während der Rücktrittsfrist mit der Arbeit beginnen, zahlen Sie uns einen angemessenen Betrag. Er entspricht dem Anteil der Leistungen, die wir bis zu Ihrem Rücktritt schon erbracht haben, im Vergleich zum gesamten vereinbarten Umfang.
Was nach einem Rücktritt mit der Website passiert
Mit dem Rücktritt erhalten Sie kein Nutzungsrecht an der Website. Das Urheberrecht an Entwürfen, Designs, Texten und Programmcode bleibt bei E-Com.HAKler. Sie dürfen die Website und alle Entwürfe nach dem Rücktritt nicht mehr verwenden, weder online noch in anderer Form, und müssen bereits veröffentlichte Teile entfernen. Haben wir die Website schon online gestellt, nehmen wir sie vom Netz. Ihre eigenen Inhalte wie Logo, Texte und Fotos bekommen Sie natürlich zurück.
Wann das Rücktrittsrecht erlischt
Das Rücktrittsrecht erlischt, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und Sie vorher ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Frist beginnen, und bestätigt haben, dass Sie wissen, dass Sie Ihr Rücktrittsrecht bei vollständiger Erfüllung verlieren (§ 18 Abs. 1 Z 1 FAGG). Diese Zustimmung können Sie in der Kasse mit einem eigenen Häkchen geben. Ohne dieses Häkchen beginnen wir erst nach Ablauf der 14 Tage.
Für Unternehmen
Das Rücktrittsrecht gilt nur für Verbraucher. Bestellen Sie für Ihr Unternehmen, besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht.
Muster-Rücktrittsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und schicken es uns, oder schreiben Sie uns einfach formlos eine E-Mail.
Stand: November 2026
Right of withdrawal
If you order from us as a consumer, you can withdraw from the contract within 14 days without giving a reason. Here's how it works and what happens next.
Right of withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period is 14 days from the day the contract is concluded, which is the day you place your order.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us (E-Com.HAKler, Paul Klein, Samuel Brisach, Nils Niggemann and Vincent Hederer, Lindenweg 7, 6372 Oberndorf in Tirol, Austria, email: office@e-comhakler.com, phone: +43 660 1641716) of your decision by an unequivocal statement, for example a letter or an email. You can use the model form below, but you don't have to.
To meet the deadline, it is enough to send your notice before the 14 days have passed.
Effects of withdrawal
If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you without undue delay and no later than 14 days from the day we receive your notice. We will transfer the money back to the account you paid from, unless we expressly agree otherwise. You will not be charged any fees for this.
If you asked us to start working during the withdrawal period, you pay us a reasonable amount. It matches the share of the services we have already provided until you withdraw, compared to the full scope agreed in the contract.
What happens to the website after a withdrawal
A withdrawal does not give you any right to use the website. E-Com.HAKler keeps the copyright in all drafts, designs, copy and code. After withdrawing, you may no longer use the website or any drafts, online or in any other form, and must remove any parts already published. If we have already put the website online, we will take it down. You will of course get your own content, such as your logo, copy and photos, back.
When the right of withdrawal expires
The right of withdrawal expires once we have fully performed the service, provided you expressly agreed beforehand that we may start before the period ends and confirmed that you know you lose your right of withdrawal once the contract is fully performed (§ 18(1)(1) FAGG). You can give this consent with a separate checkbox at checkout. Without it, we only start after the 14 days.
For businesses
The right of withdrawal only applies to consumers. If you order for your business, there is no statutory right of withdrawal.
Model withdrawal form
If you want to withdraw from the contract, fill in this form and send it to us, or simply write us an informal email.
Last updated: November 2026